Игровая вселенная игры Shattered Galaxy не имеет какой-то определённой предыстории. Во вступительном ролике рассказывается только, что ученые однажды нашли на Земле неизвестный аппарат инопланетного происхождения. Оказалось, что это – устройство для телепортации. Оно может переносить и людей, и предметы в другие галактики. Эксперименты с этим устройством привели к тому, что на другую планету телепортировался огромный кусок Америки. Причём вместе с населением.
Сама игра развивается уже после того, как земляне освоились на новой планете. Они принялись делить между собой ресурсы, используя силу оружия, параллельно воюя с туземным населением.
От остальных стратегий в реальном времени Shattered Galaxy отличается сочетанием разных жанров. В ней имеется существенная часть ролевой игры. Впрочем, непосредственного участия в сражениях главный герой не принимает, он командует юнитами.
Герой обладает четырьмя основными параметрами: знание механики, влияние, образование и тактическое мастерство. От них зависят вооружение войск, бонусы за выполнение заданий, очки опыта и многое другое. Например, высокое образование даёт игроку развитые технологии, а знание тактики позволяет командовать большим количеством войск.
Геймплей, в основном, заключается в битвах. Небольшое количество NPC вынуждает игрока воевать с другими участниками. Есть в этой игре и политика, и дипломатия.